Langkah 1: Kirimkan email kepada kami di Support@bj88.com dengan subyek ‘Permintaan Perubahan Alamat Email/Nomor Telepon/Keduanya’, dan dengan rincian sebagai berikut:
| Change email address | Change phone number | Change both |
| 1. Username 2. Full name 3. Date of birth 4. Phone number 5. Last deposit amount 6. Last withdrawal amount 7. Current balance 8. Reason of change 9. Old email address 10. New email address | 1. Username 2. Full name 3. Date of birth 4. Email address 5. Last deposit amount 6. Last withdrawal amount 7. Current balance 8. Reason of change 9. Old phone number 10. New phone number | 1. Username 2. Full name 3. Date of birth 4. Last deposit amount 5. Last withdrawal amount 6. Current balance 7. Reason of change 8. Old phone number 9. New phone number 10. Old email address 11.New email address |
Catatan: Jika Anda ingin mengubah alamat email Anda, silakan kirimkan email kepada kami menggunakan email saat ini dan sebutkan alamat email baru yang ingin Anda ubah (pastikan alamat email ini belum terdaftar di BJ88).
Langkah 2: Hubungi tim dukungan pelanggan 24/7 kami untuk meminta perubahan.
Langkah 3: Verifikasi panggilan telepon akan dilakukan. (Harap diingat bahwa verifikasi panggilan telepon diperlukan untuk proses ini dan kami akan menghargai konfirmasi nomor kontak Anda dan waktu terbaik untuk verifikasi panggilan telepon bersama dengan permintaan Anda.)
Langkah 4: Setelah dokumen ditinjau dan verifikasi panggilan telepon juga selesai, mohon tunggu pesan pemberitahuan kami dikirimkan ke alamat email baru Anda setelah disetujui.
Catatan: Informasi akun tidak dapat diubah lebih dari tiga kali. Detail pribadi seperti Nama Pengguna, Nama Lengkap, Tanggal lahir, dan Pemegang Kartu tidak boleh diubah. Kebijakan ini untuk memastikan keamanan akun Anda. Harap selalu perbarui detail akun Anda.