Demi alasan keamanan, akun Anda akan terkunci secara otomatis setelah beberapa kali upaya kata sandi gagal. Jika akun Anda terkunci, ikuti langkah sederhana di bawah ini untuk melakukan pengaturan ulang kata sandi.
Langkah 1: Klik tombol ‘Reset Password’ di layar.

Langkah 2: Silakan masukkan nama pengguna Anda dan nomor telepon terverifikasi yang terkait dengan akun BJ88 Anda dan klik “Reset Password”. Anda kemudian akan menerima pemberitahuan bahwa kata sandi Anda telah diubah, dan silahkan periksa ponsel Anda untuk kata sandi acak.

Langkah 3: Masuk ke akun Anda menggunakan kata sandi acak baru. Silakan ubah kata sandi acak menjadi kata sandi Anda sendiri untuk memastikan keamanan akun. Masukkan kata sandi acak lalu masukkan kata sandi baru Anda. Klik ‘Submit’.

Catatan:

• Setelah meminta tiga SMS reset kata sandi, Anda harus menunggu 72 jam lagi untuk mencoba lagi.
• Anda harus masuk ke akun Anda dalam waktu 15 menit setelah menerima kata sandi acak baru, jika tidak, kata sandi akan kadaluarsa.
• Reset password melalui SMS tidak akan mempengaruhi permintaan reset password melalui Email. Jika Anda tidak dapat mereset kata sandi melalui SMS, Anda dapat meminta untuk mereset kata sandi melalui email.
• Jika Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi melalui SMS dan Email, silakan hubungi tim dukungan pelanggan 24/7 kami untuk mendapatkan bantuan. Perwakilan dukungan pelanggan kami akan melakukan verifikasi secara manual dan mengatur ulang kata sandi untuk Anda.