ជំហានទី១: ទម្លាក់អ៊ីម៉ែលមកយើងនៅ Support@bj88.com ជាមួយប្រធានបទ ‘ស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែល/លេខទូរសព្ទ/២’, និងព័ត៌មានលំអិតខាងក្រោម៖
| Change email address | Change phone number | Change both |
| 1. Username 2. Full name 3. Date of birth 4. Phone number 5. Last deposit amount 6. Last withdrawal amount 7. Current balance 8. Reason of change 9. Old email address 10. New email address | 1. Username 2. Full name 3. Date of birth 4. Email address 5. Last deposit amount 6. Last withdrawal amount 7. Current balance 8. Reason of change 9. Old phone number 10. New phone number | 1. Username 2. Full name 3. Date of birth 4. Last deposit amount 5. Last withdrawal amount 6. Current balance 7. Reason of change 8. Old phone number 9. New phone number 10. Old email address 11.New email address |
ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងដោយប្រើអ៊ីម៉ែលបច្ចុប្បន្ននិងបញ្ជាក់ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែលថ្មីដែលអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរ (សូមប្រាកដថាអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែលនេះមិនទាន់ចុះបញ្ជីជាមួយ BJ88 នៅឡើយទេ)។
ជំហានទី២៖ សូមទំនាក់ទំនងមកកាន់ក្រុមការងារគាំទ្រអតិថិជន 24/7 របស់យើងដើម្បីស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរ។
ជំហានទី៣: ការផ្ទៀងផ្ទាត់ទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានអនុវត្ត។ (សូម រំឭក ថា ការ ផ្ទៀងផ្ទាត់ ទូរស័ព្ទ គឺ ចាំបាច់ សម្រាប់ ដំណើរការ នេះ ហើយ យើង នឹង អបអរ ចំពោះ ការ បញ្ជាក់ លេខ ទំនាក់ទំនង របស់ អ្នក និង ពេលវេលា ល្អ បំផុត សម្រាប់ ការ ផ្ទៀងផ្ទាត់ ទូរស័ព្ទ រួម ជាមួយ នឹង សំណើ របស់ អ្នក ) ។
ជំហានទី៤៖ បន្ទាប់ពីឯកសារត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញ ហើយការផ្ទៀងផ្ទាត់ទូរស័ព្ទក៏បានសម្រេចដែរ ដោយរង់ចាំយ៉ាងល្អនូវសារជូនដំណឹងរបស់យើងដើម្បីផ្ញើទៅកាន់អាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលថ្មីរបស់អ្នក នៅពេលវាត្រូវបានអនុម័ត។
ចំណាំ៖ ព័ត៌មានគណនីមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានច្រើនជាងបីដងទេ។ ព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា Username, Full Name, Date of birth, និង Card Holder នឹងមិនផ្លាស់ប្តូរឡើយ។ គោលការណ៍ នេះ គឺ ដើម្បី ធានា សុវត្ថិភាព គណនី របស់ អ្នក ។ សូម រក្សា ព័ត៌មាន លម្អិត គណនី របស់ អ្នក ឲ្យ បាន ទាន់ សម័យ ជានិច្ច ។