មានមូលហេតុមួយចំនួនដែលអាចធ្វើបាន៖ 

i) ឈ្មោះអ្នកប្រើមិនត្រឹមត្រូវឬពាក្យសម្ងាត់។ ពាក្យសម្ងាត់គួរតែមានយ៉ាងតិច ៦តួ ដែលត្រូវមានអក្សរ (a-z) និងលេខ (០-៩) ហើយវាជាករណីដែលងាយយល់។ បើ បញ្ហា នេះ នៅ តែ បន្ត សូម កំណត់ ពាក្យ សម្ងាត់ គណនី របស់ អ្នក ឡើង វិញ ។ (អ្នកប្រហែលជាសូមលើកយកនៅទីនេះអំពីរបៀបដាក់លេខសម្ងាត់ឡើងវិញ)

ii) គណនីអសកម្ម – គណនីដែលបានចាក់សោដោយសារតែការប៉ុនប៉ងពាក្យសម្ងាត់ជាច្រើនដែលមិនបានសម្រេច។

iii) គណនីត្រូវបានផ្អាកដោយ៖ 

– បរាជ័យ ក្នុងការ ផ្ទៀង ផ្ទាត់ ព័ត៌មាន គណនី របស់ អ្នក រួម មាន កាលបរិច្ឆេទ កំណើត លេខ ទូរស័ព្ទ និង អាសយដ្ឋាន អ៊ីមែល មុន នឹង ធ្វើការ ដក ចេញ ។

– គណនី Duplicate ។

– កិរិយាមិនប្រក្រតីនៃគណនី។

ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោ, សូមទំនាក់ទំនងមកក្រុមការងារគាំទ្រអតិថិជន 24/7 របស់យើងដើម្បីជំនួយ.