Vui lòng thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trước khi liên hệ với chúng tôi qua Live Chat. Nếu không được, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết như sau:

• Tên tài khoản
• Địa chỉ IP
• Vị trí hiện tại
• Nhà cung cấp di động
• Kiểu thiết bị Android
• Bạn đang sử dụng Wifi hay Dữ liệu di động?
• Ảnh chụp màn hình thông tin thiết bị của bạn từ “Giới thiệu về điện thoại” hoặc “Giới thiệu về thiết bị”
• Ảnh chụp màn hình của sự cố cụ thể hoặc thông báo lỗi