Có một vài lý do, có thể:

i)Tên đăng nhập hoặc mật khẩu không chính xác. Mật khẩu phải có ít nhất 6 ký tự bao gồm các chữ cái (a-z) và số (0-9) và có phân biệt chữ hoa chữ thường. Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, vui lòng đặt lại mật khẩu tài khoản của bạn. (bạn có thể tham khảo tại đây về cách đặt lại mật khẩu)

ii)Tài khoản không hoạt động– tài khoản bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần.

iii)Toàn khoản bị đình chỉ bởi vì:

– Không xác thực thông tin tài khoản bao gồm ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email trước khi thực hiện lệnh rút tiền.

– Nhân bản tài khoản.

– Hành vi bất thường của tài khoản.

Nếu tài khoản của bạn đã bị khóa, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi để được hỗ trợ.