ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย บัญชีของคุณจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติหลังจากป้อนรหัสผ่านไม่สำเร็จหลายครั้ง หากบัญชีของคุณถูกล็อค โปรดทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ปุ่ม ‘รีเซ็ตรหัสผ่าน’ บนหน้าจอ 

ขั้นตอนที่ 2: กรุณากรอกชื่อผู้ใช้งานและหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้ลงทะเบียนกับบัญชี BJ88 ของคุณ แล้วคลิก “รีเซ็ตรหัสผ่าน” จากนั้นรหัสผ่านจะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ  และโปรดตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณว่าได้รับรหัสผ่านหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3 : เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ หลังเข้าระบบสำเร็จ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณเอง ใส่รหัสผ่านชั่วคราว แล้วป้อนรหัสผ่านใหม่ แล้วคลิก ‘ส่ง’.

หมายเหตุ:

• หลังจากส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านทาง SMS สามครั้งแล้ว คุณต้องรออีก 72 ชั่วโมงจึงจะลองใหม่ได้.
• คุณต้องเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณภายใน 15 นาทีหลังจากได้รับรหัสผ่านใหม่ มิฉะนั้น รหัสผ่านจะหมดอายุ.
• การรีเซ็ตรหัสผ่านทาง SMS จะไม่ส่งผลต่อคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทาง SMS ได้ คุณสามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลได้
• หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านทาง SMS และอีเมลได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อขอความช่วยเหลือ ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตรวจสอบและรีเซ็ตรหัสผ่านให้กับคุณ