สาเหตุที่เป็นไปได้: 

i) ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง.รหัสผ่านควรมีความยาวอย่างน้อย 6 อักขระ โดยต้องประกอบด้วยตัวอักษร (a-z) และตัวเลข (0-9) และต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ด้วย หากปัญหายังคงอยู่ โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ (คุณสามารถดูวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่นี่)

ii) บัญชีไม่สามารถใช้งานได้– บัญชีถูกล็อคเนื่องจากพยายามป้อนรหัสผ่านไม่สำเร็จหลายครั้ง.

iii) บัญชีถูกระงับเนื่องจาก:

– ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงวันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ไม่ถูกต้องก่อนทำการถอนเงิน

– มีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี.

– พฤติกรรมผิดปกติของบัญชี.

หากบัญชีของคุณถูกล็อค โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อขอความช่วยเหลือ