Bước 1: Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ Support@bj88.com với chủ đề ‘Yêu cầu thay đổi địa chỉ email/số điện thoại/cả hai’ và với các chi tiết bên dưới:
| Thay đổi địa chỉ email | Thay đổi số điện thoại | Thay đổi cả hai |
| 1. Tên tài khoản 2. Họ và tên 3. Ngày sinh 4. Số điện thoại 5. Số tiền gửi cuối cùng 6. Số tiền rút cuối cùng 7. Số dư hiện tại 8. Lý do thay đổi 9. Địa chỉ email cũ 10. Địa chỉ thư điện tử mới | 1. Tên tài khoản 2. Họ và tên 3. Ngày sinh 4. Địa chỉ email 5. Số tiền gửi cuối cùng 6. Số tiền rút cuối cùng 7. Số dư hiện tại 8. Lý do thay đổi 9. Số điện thoại cũ 10. Số điện thoại mới | 1. tên tài khoản 2. Họ và tên 3. Ngày sinh 4. Số tiền gửi cuối cùng 5. Số tiền rút cuối cùng 6. Số dư hiện tại 7. Lý do thay đổi 8. số điện thoại cũ 9. Số điện thoại mới 10. Địa chỉ email cũ 11. Địa chỉ thư điện tử mới |
Lưu ý: Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ email của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng email hiện tại và ghi rõ địa chỉ email mới mà bạn muốn thay đổi (vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ email này chưa được đăng ký tại BJ88).
Bước 2: Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi để yêu cầu thực hiện thay đổi.
Bước 3: Xác minh cuộc gọi điện thoại sẽ được thực hiện. (Xin lưu ý rằng việc xác minh cuộc gọi điện thoại là cần thiết cho quy trình này và chúng tôi sẽ đánh giá cao việc xác nhận số liên lạc của bạn và thời gian tốt nhất, phù hợp nhất để có thể xác minh cuộc gọi cùng với yêu cầu của bạn.)
Bước 4: Sau khi các tài liệu được xem xét và quá trình xác minh cuộc gọi điện thoại cũng hoàn tất, vui lòng đợi tin nhắn thông báo của chúng tôi được gửi đến địa chỉ email mới của bạn sau khi được phê duyệt.
Lưu ý: Thông tin tài khoản không được thay đổi quá ba lần. Các thông tin cá nhân như Tên đăng nhập, Họ tên, Ngày sinh, Chủ thẻ sẽ không bị thay đổi. Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Vui lòng luôn cập nhật chi tiết tài khoản của bạn.